Pourquoi ma connexion Internet ne fonctionne-t-elle pas ?
La connexion Internet est devenue indispensable dans le monde d’aujourd’hui. Nous l’utilisons pour tout, de la consultation des e-mails à la navigation sur le Web, en passant par la diffusion de films et les jeux. Lorsque notre connexion Internet tombe en panne, cela peut être un inconvénient majeur.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre connexion Internet ne fonctionne pas.
Voici quelques-unes des causes les plus courantes pour aider à dépanner le Wifi:
- Un problème avec votre fournisseur d’accès Internet (FAI).
Si votre FAI rencontre des problèmes techniques ou des pannes, cela pourrait affecter votre connexion Internet. Si votre connexion échoue, c’est la première chose que vous devez vérifier. Vous pouvez généralement savoir s’il y a une panne dans votre région en consultant le site Web de votre FAI ou les pages de médias sociaux.
Un dysfonctionnement du routeur ou de votre modem.
Le routeur ou le modem est l’appareil qui connecte votre ordinateur à Internet. S’il est défectueux ou mal configuré, cela peut causer des problèmes avec votre connexion Internet. Pour vérifier si votre routeur ou modem est le problème, essayez de le redémarrer. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être le réinitialiser aux paramètres d’usine.Si votre ordinateur est infecté par un virus ou un logiciel malveillant, cela peut également entraîner des problèmes avec votre connexion Internet. Pour vérifier si votre ordinateur est infecté, exécutez une analyse antivirus. Si vous trouvez des virus ou des logiciels malveillants, assurez-vous de les supprimer.- Un câble mal branché lors de l’installation de la Box Internet
- Vérifier les paramètres réseau.
Les paramètres réseau de votre ordinateur sont peut-être incorrects. Pour vérifier vos paramètres réseau, ouvrez le Panneau de configuration et accédez à “Réseau et Internet” – “Centre Réseau et partage”. Cliquez sur « Modifier les paramètres de la carte », puis faites un clic droit sur votre carte réseau et sélectionnez « Propriétés ». Dans l’onglet “Connexion”, assurez-vous que “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” et “Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)” sont activés.
- Défaut de branchement.
Assurez-vous que tous les câbles reliant votre ordinateur à votre routeur ou modem sont correctement branchés. Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que votre ordinateur est à portée de votre routeur et qu’il n’y a aucun obstacle entre votre ordinateur et le routeur.
Si vous avez vérifié toutes ces choses et que vous rencontrez toujours des problèmes avec votre connexion Internet, vous devrez peut-être contacter votre FAI pour obtenir de l’aide.
Possiblités pour résoudre une déconnexion Internet
Voici quelques conseils supplémentaires pour résoudre les problèmes de connexion Internet :
- Essayez de vous connecter à un autre réseau. Si vous pouvez vous connecter à un autre réseau, comme celui d’un ami ou un réseau Wi-Fi public, le problème vient probablement de votre propre réseau.
- Tenter de redémarrer votre ordinateur et votre routeur ou modem. Cela résoudra souvent des problèmes mineurs.
- Mettez à jour vos pilotes réseau. Si vos pilotes réseau sont obsolètes, ils peuvent causer des problèmes avec votre connexion Internet. Vous pouvez généralement trouver les derniers pilotes pour votre adaptateur réseau sur le site Web du fabricant.
- Déplacez votre routeur ou votre modem vers un autre emplacement. Si votre routeur ou votre modem se trouve dans un environnement bruyant ou encombré, cela peut entraîner des problèmes avec votre connexion Internet. Essayez de le déplacer dans un endroit plus calme.
Si vous disposez d’une connexion sans fil, essayez de changer de canal. S’il existe de nombreux autres réseaux sans fil dans votre région, ils peuvent interférer les uns avec les autres. Essayez de changer de canal sur votre routeur pour voir si cela vous aide.
Contacter le Fournisseur d’Accès Internet
Si aucun résultat positif n’apparait malgré ces manipulation, vous devez contactez vote FAI.
En effet, le problème peut parfois être résolu par lui.
Soit à distance, soit à votre domicile si la ligne est en cause.
Faites appel à un technicien informatique
Vous pouvez faire appel à un technicien informatique, celui de Informatique-Paris chargé des problèmes de connexion Internet, Wifi ou Ethernet, est apte à vous aider.
Si besoin, il peut également contacter votre FAI, quelqu’il soit, Orange, SFr, Free ou Bouygues.
Nous connectons également les PC des professionnels.
Tarif pour connecter un ordinateur au réseau Internet : 50€.
- Appelez-nous ! 06 95 65 29 84